Dasar Privasi mbi789 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh mbi789, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di laman web mbi789.site dan aplikasi mudah alih mbi789. Dokumen ini menerangkan amalan privasi yang terpakai kepada semua pengguna dan ahli berdaftar platform mbi789 di Malaysia.

Dasar ini meliputi semua interaksi anda dengan mbi789 termasuk lawatan ke laman web, penggunaan aplikasi mudah alih, pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, aktiviti pertaruhan dan permainan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Kami beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua perundangan berkaitan yang berkuat kuasa.

mbi789 adalah pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda dikumpul, digunakan dan dilindungi mengikut undang-undang dan mengikut komitmen yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi, hubungi kami di support@mbi789.site.

mbi789 mengumpul pelbagai kategori data peribadi untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang apa yang kami kumpul dan bagaimana ia diperoleh:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan. Ini diperlukan untuk mewujudkan akaun mbi789 anda.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport, mungkin diminta sebelum pengeluaran pertama atau apabila terdapat keperluan pengesahan. Ini adalah keperluan pematuhan undang-undang standard industri.
• Maklumat pembayaran: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun DuitNow atau maklumat bank (Maybank, CIMB dan lain-lain) untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Nombor kad atau kata laluan bank tidak disimpan oleh mbi789 – ini diproses terus oleh pemproses pembayaran yang berkaitan.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan mbi789 melalui Live Chat, e-mel atau sebarang saluran komunikasi lain.

Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi browser, jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin dan pengenal unik peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa dalam platform, permainan yang dimainkan, butang yang diklik dan corak navigasi umum.
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan kerugian, termasuk tarikh, masa, jumlah dan kaedah transaksi.
• Data kuki: Maklumat sesi dan pilihan yang disimpan melalui kuki browser dan teknologi penjejak yang serupa.

mbi789 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Penyediaan perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun mbi789 anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti dan umur, serta membolehkan anda bermain semua permainan yang tersedia dalam platform.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun, memastikan pematuhan terma penggunaan dan melindungi kepentingan semua ahli mbi789.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk pelaporan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan dan aduan anda dengan berkesan, menyelesaikan isu teknikal dan menyediakan bantuan yang diperibadikan berdasarkan sejarah akaun anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform, mengenal pasti masalah teknikal dan membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemas kini keselamatan, perubahan dasar dan maklumat transaksi yang berkaitan. Ini adalah komunikasi perkhidmatan yang penting dan tidak boleh dinyahlangganan.
• Komunikasi pemasaran: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran mbi789. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pautan nyahlangganan dalam e-mel.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan atau intervensi yang sesuai untuk melindungi kesejahteraan ahli.

mbi789 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan dalam dasar ini, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau memaklumkan anda melalui kemas kini dasar ini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, mbi789 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas yang terpakai untuk setiap kategori pemprosesan adalah seperti berikut:

• Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan mbi789 kepada anda – termasuk penyediaan akaun, pemprosesan transaksi dan penyediaan permainan. Tanpa pemprosesan ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia termasuk keperluan KYC, AML dan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia.
• Kepentingan yang sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, penambahbaikan perkhidmatan dan pengurusan risiko perniagaan – di mana kepentingan ini tidak mengatasi hak-hak privasi anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran pilihan dan sebarang pemprosesan tambahan yang tidak dicakupi oleh asas lain. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. mbi789 melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi data dalam transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan mbi789 dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini memastikan data tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
• Enkripsi data dalam simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mbi789 dienkripsi menggunakan AES-256, termasuk semua maklumat peribadi, butiran pembayaran dan sejarah transaksi.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan mbi789 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses data tersebut. Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan tiada kakitangan mempunyai akses lebih dari yang diperlukan.
• Pemantauan dan pengesanan ancaman: Sistem keselamatan siber mbi789 memantau semua aktiviti dalam platform secara masa nyata untuk mengesan corak akses yang mencurigakan, cubaan pencerobohan atau aktiviti tidak normal lain.
• Pengauditan berkala: mbi789 menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan langkah perlindungan kami sentiasa berada di tahap tertinggi industri.
• Sandaran data: Data penting disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang berasingan dengan perlindungan keselamatan yang sama untuk memastikan pemulihan dalam kejadian yang tidak dijangka.

mbi789 menetapkan dasar yang ketat tentang perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

• Pemproses pembayaran: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan untuk menyelesaikan transaksi. Pemproses ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat untuk memproses transaksi tersebut sahaja.
• Penyedia permainan: Untuk permainan yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga seperti Pragmatic Play atau PG Soft, maklumat sesi minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi. Penyedia ini tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: mbi789 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi ini, kami hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal mbi789 (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan) mungkin mempunyai akses kepada data dalam kapasiti teknikal mereka. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada mbi789 diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian perlindungan data mbi789 sendiri. Kami secara berkala mengkaji perjanjian dengan semua pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

mbi789 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik tentang penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan pengesahan. Tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda menggunakan mbi789.
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform mbi789. mbi789 hanya menggunakan alat analitik yang kami kendalikan sendiri.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa, sidik jari peranti untuk pengesanan penipuan dan memastikan sesi anda selamat sepanjang masa.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan browser anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform mbi789. Kuki analitik dan pilihan boleh dinyahdayakan tanpa kesan kepada fungsi asas platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen mbi789 kepada perlindungan privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda dalam sistem mbi789 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat ini sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Hak pemadaman: Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Sekiranya pemadaman lengkap tidak dapat dilakukan kerana kewajipan undang-undang, kami akan menerangkan dengan jelas apa yang boleh dan tidak boleh dipadam dan sebabnya.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara menunggu penyelesaian sesuatu isu.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
• Hak menarik balik kebenaran: Untuk pemprosesan yang berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi kami di support@mbi789.site dengan menyatakan "Permintaan Hak Privasi" dalam baris subjek. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

mbi789 menetapkan umur minimum 21 tahun untuk semua ahli tanpa sebarang pengecualian. Platform mbi789 tidak direka untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah 21 tahun telah dikumpul – sama ada melalui pendaftaran palsu atau sebarang cara lain – kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kemenangan yang diperolehi oleh pengguna bawah umur akan dibatalkan dan deposit asal (tanpa kemenangan) akan dikembalikan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun mbi789 diminta untuk menghubungi kami segera di support@mbi789.site untuk tindakan segera diambil.

Sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam beberapa situasi – contohnya apabila menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan antarabangsa.

Apabila data dipindahkan di luar Malaysia, mbi789 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi ada pada tempatnya melalui langkah-langkah berikut:

• Pemindahan data hanya dilakukan kepada negara yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara dengan Malaysia, atau
• Kontrak perlindungan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan penerima data untuk memastikan piawaian perlindungan yang bersesuaian dipatuhi, atau
• Penerima data mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf antarabangsa seperti ISO 27001.

Dalam semua kes, maklumat anda dilindungi mengikut standard yang sekurang-kurangnya setara dengan perlindungan yang diberikan di Malaysia.

mbi789 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk penyimpanan rekod. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan mbi789.
• Data transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi dibuat, mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pematuhan AML.
• Data KYC (pengesahan identiti): Minimum 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan Akta AMLA 2001.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log teknikal: 12 bulan dari tarikh log dijana.
• Data akaun yang ditutup (tanpa isu undang-undang): Maklumat peribadi dianonim dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun, kecuali data yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Walaupun mbi789 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, mbi789 berkomitmen untuk bertindak dengan pantas dan telus:

• Pemberitahuan kepada ahli yang terjejas: Sekiranya pelanggaran data berkemungkinan menyebabkan risiko kepada hak dan kebebasan anda, mbi789 akan memberitahu anda melalui e-mel dan notifikasi dalam platform dalam masa 72 jam dari masa kami menyedari pelanggaran tersebut, atau secepat yang munasabah.
• Maklumat yang akan diberikan: Notis akan menerangkan sifat pelanggaran, data yang terlibat, kesan yang dijangka dan langkah-langkah yang mbi789 sedang atau telah ambil untuk menangani pelanggaran dan melindungi ahli yang terjejas.
• Langkah tindakan segera: mbi789 akan melaksanakan prosedur tindak balas insiden yang komprehensif termasuk pengasingan sistem yang terjejas, siasatan forensik, pemberitahuan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan langkah pemulihan untuk mencegah pelanggaran selanjutnya.

Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun mbi789 anda atau percaya data anda mungkin telah terjejas, sila hubungi sokongan pelanggan kami segera melalui Live Chat atau e-mel support@mbi789.site.

mbi789 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkhidmatan yang kami tawarkan, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain yang sah.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform mbi789 tentang perubahan yang akan berlaku.
• Untuk perubahan yang sangat signifikan, mungkin meminta kebenaran semula dari ahli.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data anda. Penggunaan berterusan platform mbi789 selepas kemas kini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mbi789 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel (pilihan utama): support@mbi789.site – Gunakan baris subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data". Kami berkomitmen untuk membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari dalam platform mbi789. Untuk isu privasi yang mendesak seperti penyalahgunaan akaun yang disyaki, Live Chat adalah saluran yang paling pantas.

Pasukan kami yang mengendalikan pertanyaan privasi adalah kakitangan Malaysia yang terlatih dalam perlindungan data dan privasi. Semua pertanyaan akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bawah PDPA 2010.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu boleh diminta melalui e-mel jika diperlukan untuk rujukan.